Platy highfin mix maat M

 Beleid omtrent verkoop en retournering van vissen

Bij Tweedehands Aquarium Apeldoorn hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en streven we ernaar om hoogwaardige vissen te leveren. We hebben echter enkele beleidsregels met betrekking tot de verkoop en retournering van vissen, die we graag met u willen delen.

Retourrecht uitgesloten!

Vanwege de delicate aard van levende vissen en de risico's die gepaard gaan met het transporteren ervan, kunnen vissen niet worden geretourneerd. Wij nemen de gezondheid en het welzijn van onze vissen serieus en zorgen ervoor dat ze onder optimale omstandigheden worden gehouden. Om de gezondheid van onze vissen te waarborgen en mogelijke risico's te minimaliseren, kunnen we geen geretourneerde vissen opnieuw verkopen.

Bezorging door eigen koeriersdienst

Bij Tweedehands Aquarium Apeldoorn wordt de bezorging van vissen uitsluitend uitgevoerd door onze eigen koeriersdienst. Hierdoor kunnen we een hoog niveau van zorg en aandacht garanderen tijdens het transportproces. Onze koeriers zijn getraind in het veilig vervoeren van vissen en zorgen ervoor dat ze in optimale omstandigheden bij u worden afgeleverd.

Bezorgkosten

Voor de bezorging van vissen hanteren wij verschillende tarieven, afhankelijk van de afstand tot uw locatie. Binnen een straal van 25 kilometer rekenen wij €15,00 bezorgkosten. Voor afstanden tussen 25 en 50 kilometer bedragen de bezorgkosten €50,00. Voor afstanden tot 100 kilometer brengen wij €79,00 in rekening. Bij afstanden boven de 100 kilometer kunnen de bezorgkosten in overleg worden bepaald.

Minimale afname

Om ervoor te zorgen dat het online bestelproces soepel verloopt en voor iedereen betaalbaar blijft, hanteren wij een minimum bestelbedrag voor het laten bezorgen van vissen van €150,00. Het kan dus voorkomen dat wij contact met u opnemen om u te informeren dat uw bestelling geannuleerd wordt of dat wij u adviseren om net iets meer te bestellen, indien u dicht bij het minimum bestelbedrag zit.

Daarnaast geldt voor vissen met een prijs lager dan €5,00 een minimale afname van 10 stuks indien de vissen niet voorradig zijn in onze winkel. Wij houden de voorraad zo goed als mogelijk bij maar het kan voorkomen dat een vis tussentijds verkocht wordt in de winkel. Dit leidt niet tot een gewijzigde afnameverplichting van de overige bestelde vissen. U kunt er wel voor kiezen om direct contact op te nemen om de gehele bestelling te annnuleren indien deze nog niet in verwerking is.

Zorg voor goede waterwaarden

Wij adviseren u om ervoor te zorgen dat uw waterwaarden in orde zijn voordat u vissen bij ons bestelt. Hoewel wij de vissen in vers water vervoeren, blijft het levende have en ervaren ze enige stress tijdens het transport. Door te zorgen voor gezond water in uw aquarium kunt u problemen voorkomen en het welzijn van de vissen bevorderen.

Bij Tweedehands Aquarium Apeldoorn streven we naar een optimale klantenservice en de levering van gezonde vissen. Wij hopen dat u begrip heeft voor ons beleid met betrekking tot de verkoop en retournering van vissen. Mocht u vragen hebben of meer informatie willen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.