Retour- en Restitutiebeleid

Retourvoorwaarden:

  1. Algemene Bepalingen

    • Het herroepingsrecht geldt voor consumenten, niet voor zakelijke klanten.
    • Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
    • Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u ons binnen de bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte te stellen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post, fax of e-mail).

  2. Uitzonderingen

    • CO2 vullingen kunnen niet worden geretourneerd in verband met veiligheids- en hygiënevoorschriften.

  3. Stappen voor Retourneren

    • Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking is.
    • Voeg het aankoopbewijs of de factuur bij.
    • Verzend het product naar het door ons opgegeven retouradres.
    • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  4. Terugbetaling

    • Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product ontvangt u een bevestiging per e-mail.
    • Indien het product in goede staat is ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

  5. Schade en Klachten

    • Als het product beschadigd of defect is bij ontvangst, neem dan binnen 48 uur contact met ons op voor een passende oplossing.

Toepasselijke Wetgeving:

  • Op dit retour- en restitutiebeleid is de Nederlandse wetgeving van toepassing. In geval van geschillen zullen wij ons houden aan de wetgeving en regelgeving zoals vastgelegd in het Nederlands recht.

LET OP: een retourlabel van een navul bestelling (vulling voor 1,2 of 4 cilinders) kan niet worden geannuleerd.
Na annulering van een navul bestelling crediteren wij het aankoop bedrag, minus de door ons reeds gemaakte kosten van het retourlabel á € 6,99

LET OP! Een retourzending wordt alleen geaccepteerd als deze voldoet aan de onderstaande punten:
– Producten zijn ongebruikt.
– Producten zijn ongeopend in de originele verpakking.
– Een duidelijk leesbaar ingevuld retourformulier.
– Het verzoek tot retourneren is binnen 14 dagen na ontvangst aan ons is kenbaar gemaakt.

Voor vragen over ons retour- en restitutiebeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@co2vullen.nl of telefoon.